10月11日上午，一封来自办事群众刘先生的表扬信，对绿园分中心陈瑞春科长的工作给予充分肯定。他在表扬信中这样写到“身佩中国共产党党徽，下写为人民服务当之无愧，本人对政府部门少有接触，今天来到绿园公积金中心，心中非常温暖。中国共产党万岁!”。面对刘先生的各种疑问工作人员耐心讲解，一小时三十分钟耐心、细致的服务为刘先生提供了满意的解答。手写的表扬信，在通讯如此发达的今天，依旧散发着它的魅力，带着温情、带着温度，让工作人员感受到了办事群众的认可和鼓励。一封表扬信，传递的不仅是群众对工作人员的感激之情，更是给予中心扎实有效推进“我为群众办实事”实践活动的充分肯定和激励。

绿园分中心结合党史学习教育，强化职工公仆意识和为民情怀，不断把学习成果转化成为群众办实事、解难题的具体行动，把为人民服务落实到自觉、主动、不折不扣的实际工作中，扎实有效推进“我为群众办实事”实践活动的践行力度。

关爱特殊群体，提供优质服务。绿园分中心本着“特事特办、弱势先行”的原则，在“3+1”服务理念的基础上，不断细化和丰富服务内容，提高服务质量。为办事大厅安装各网点排队等候人数动态显示屏、增加手机电池加油站；为聋哑人提供暖心专属手写板等服务设施；为老年人、残障人士、孕妇等特殊人群优先给予照顾、排号、答疑、办理服务；为办事职工增设咨询台，配备爱心药箱、热水、老花眼镜、轮椅等便民设施，最大限度提供人文关怀，让群众深刻感受到优质的服务就在身边。为办事单位及职工提供相关业务咨询解答服务，协助解决“急难愁盼”问题，有效提高窗口审批效率，进一步提升办事企业及群众满意度。

升级多元服务，让“温馨窗口”提供“暖心服务”。绿园分中心为提升群众办事体验，安排非窗口工作的党员干部定期轮流到服务大厅进行值班，协助窗口进行咨询解答、公积金App使用讲解、自助业务指导、人员疏导、复印打印、疫情防控等便利化服务，以实际行动践行“我为群众办实事”，让大厅内处处弥漫着“家”的气息。

“全心全意为人民服务”从来都不只是一句口号，作为最接近基层群众的服务窗口，一个微笑、一杯热水、一张座椅、一句亲切的问候，便是绿园分中心真实的工作写照，工作人员用自己的一言一行维护着公积金队伍的良好形象，以精湛的业务和热情的服务继续做群众的暖心人。