新热线定于1月21日开通，原有业务咨询电话88943401将被取代

本网讯   昨日，记者从长春市住房公积金管理中心获悉，为提高管理效率和服务水平，方便广大市民，长春市住房公积金管理中心定于1月21日正式开通长春市12329住房公积金热线，取代原有的公积金业务咨询电话88943401。

拨打住房公积金热线

只收取市话费

据了解，“12329”住房公积金热线以人工接线服务为主，取代原有的公积金业务咨询电话88943401，为广大缴存单位及职工提供住房公积金业务咨询、办理流程、网点查询服务和投诉建议等服务。同时，继续保留85889500自助语音查询服务电话，为广大缴存单位和职工提供住房公积金账户信息查询服务。

“12329”服务热线实行周一至周五（法定节假日除外）五天人工接线服务制，服务时间为：8点30分至16点。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，只收取市话费，免收信息服务费。长春市范围内用户可直接拨打，外地用户拨打时，需在此号码前加拨长途区号“0431”。服务热线开通后，可同时接听多部热线电话，将大大缓解职工拨打公积金咨询电话难的问题。

据悉，住房公积金中心目前正在积极进行业务系统及客服系统的开发，待系统开发完毕正式上线后，将实现多渠道、全方位、高质量的客户服务。

住房公积贷款审批

已缩减为7个工作日

此外，记者了解到，长春市住房公积金管理中心日前推出了一系列人性化服务举措。

市住房公积金管理中心从去年10月初开始，调整了公积金提取业务办理时间，所辖范围内的5个分中心、10个分理处的各提取审批窗口，在中午午休期间，照常为职工办理提取审批业务。

长春市5个分中心公积金“一站式”办事大厅为职工提供更加贴心的人性化服务。住房公积金缴存登记与提取审批实现了即日办理，贷款审批由15个工作日缩减为7个工作日。继续执行城镇务工人员（农民工）提取住房公积金支付房租政策：城镇务工人员（农民工）租赁房屋需提取住房公积金交纳房租的，可以由本人到中心审批窗口办理公积金提取业务，提取额度不超过租赁房屋租金的实际发生额度。对因大病、子女入学及遇突发性事件等7种情况造成生活困难的低收入职工家庭，可以提前为其办理公积金提取，解决职工的燃眉之急。（来源：中国吉林网 记者 宋宝华/报道）