一、去年工作回顾
    过去的一年，我们携手并肩、戮力同心，出色地完成了各项任务，管理和服务工作又迈上了一个新台阶。
    全年计划归集68亿元，实际完成74.54亿元，同比增长19%；计划发放个人贷款20亿元，实际完成46.32亿元，同比增长13%；职工提取31.64亿元，同比增长23%；实现增值收益3.49亿元，比上年增加近1.1亿元。
    截止2012年末，中心累计归集385亿元，余额221亿元，同比增长24%；为11余万户职工发放个贷166亿元，收回贷款64亿元，个贷余额149亿元，同比增长27%；职工提取164亿元；实现增值收益14.85亿元。
    一年来，我们主要围绕以下两个大方面开展了工作：
    （一）下大力抓管理，努力提升各项工作水平。管理是《条例》赋予我们的职责，是我们存在的基石，是权力，更是责任。在具体工作中，我们不断探索提升管理水平的方式方法，取得了一定的实效。
    一是归集和执法再创佳绩。坚持“应缴尽缴”目标不动摇，四县（市）、双阳区最终实现财政拨款单位全覆盖；分类管理账户，建立完善日常催缴和区域复查机制；完成基数及比例调整攻坚战，增加缴存额5.5亿元；下达《责令改正通知书》490份、《处罚决定》100份，执行单位27户；新建户单位1,262户、职工10.9万名；全辖管理10,542户单位、98.6万名职工账户；全年归集74.54亿元，比上年增加12亿元，大大超过往年。
    二是贷款工作硕果累累。与在长13家银行就贷款业务深化了合作关系，与202户开发企业、318个项目签订了协议，市场营销成效突显;为1.6万户职工发放个贷46.32亿元，为历年最好，约占全市年度个人住房贷款投放量的四分之一，资金运用率达到67.5%；发放二手房贷款3,227户、金额8.2亿元，信誉贷款38户、1,616万元。目前，我市每5套住房交易中就有1套是使用公积金贷款完成的。
    三是资金资产安全保障能力稳步提升。日均收付资金约6,000万元，比上年多出1,000万元，按时为职工完成计息工作；实现增值收益3.49亿元，收益率达到1.58%；保障房建设贷款全部结清，收回本息10.4亿元；逾期贷款结案3件，收回资金36.4万元，个贷逾期率仅为0.021‰，远远低于国家1.5‰的标准；盘活3处抵债资产，收回本息6,402万元，探索出一条资产处置的新路子。
    四是信息化建设进一步深化。立足满足日益增长的业务需求，着手升级改造信息系统；简化系统审批程序，提高办事效率，缩短业务办理时限；对网上缴存、通存通兑、资金实时支付业务进行探讨，落实软硬件需求，系统项目正式启动。公积金网站年访问量达到337万人次，为历史最高，留言2,824条，全部回复办结，桥梁和窗口功能日益增强。
    五是民生工作可圈可点。参与“幸福长春”计划的编制工作，对支持公租房建设进行了调研，发挥服务民生的正能量；为近1.6万名外来务工人员建立公积金制度，年增加缴存额超过1亿元；为1,296户职工贴息72.4万元；为2,464户大病、拆迁、遭遇突发事件、子女就学等资金困难家庭职工提取4,198万元。提升了缴存职工的幸福感，更赋予了我们工作更高层次的价值和意义。
    （二）下大力抓服务，努力提升缴存职工满意度。服务是检验管理工作的试金石，是我们一切工作的方向。一年来，我们围绕改进服务方式、增强服务能力，积极开展软环境建设，提高党建、廉政建设水平，逐步提升了缴存职工的满意程度。
    一是党建、廉政、软环境建设扎实推进。深入开展基层组织建设年活动，推动学习型党组织建设，贯彻落实十八大精神；找准党建与业务结合点，大力开展“创先争优”活动；参加“抗灾保粮”战役，增强组织战斗力和凝聚力；组织开展纪律作风建设年活动，倡导“快、实、细、新”工作作风；坚持开展“三满意”机关创建、万人评机关和局长接待日活动，认真办理市长公开电话，充实软环境建设形式和内容；推进政务公开，深化政行风建设，打造阳光政务；筑牢干部职工思想道德防线，廉洁从政意识得到加强。
    二是职工队伍素质进一步提高。先后分3批组织人员参加政治、业务培训；新聘用人员培训机制初步形成；大力开展稽核监督和绩效考核工作，辅以岗位轮换制度，调动全员工作积极性；组织参加乒乓球、游泳和演讲比赛等多项文体活动，增强职工团队精神，整体素质和综合能力得到提升。
    三是服务能力日益增强。5个一站式大厅管理更加规范，办公新址大楼主体竣工，装修方案敲定，基本配套设施安装完毕；围绕中心成立十周年开展大型宣传活动，在《长春日报》等媒体集中展示我们的成就和构想；包括班子成员在内，先后56人次走进直播间宣传、解答公积金政策；筹备组建客服中心, 申请了12329公积金热线，已经实现业务咨询、投诉举报接转工作；全年办理提取13.74万笔，比上年增加近1.7万笔；延长提取窗口服务时间，午休安排人员值班，方便职工提取，受到社会各界好评，满意度不断提升。
    一年来，中心分别被评定为“创先争优”先进基层党组织、“三满意”机关、市政府绩效评估优秀等次、省住房公积金考核优秀单位；还获得了民生工作公共环境改善工程、法制建设、信息化建设、档案管理工作先进单位等荣誉称号。
    同时也应该看到，我们的工作还面临着困难和不足：一是“应缴尽缴”还没有完全实现，不规范缴存时有发生；二是窗口建设还存在不足，中介机构管理有待规范；三是服务态度、办事时限方面还有待提高。针对上述困难和问题，我们将在今后的工作中，采取有针对性的措施，加以克服改进。
    二、今年工作打算
    中心2013年计划归集82亿元，发放个贷30亿元。
    为完成上述目标，除日常工作外，我们今年要重点做好以下几项工作：
    一是加大归集和执法力度。方向仍然确定为“应缴尽缴”；继续深化四县（市）、双阳区扩面工作；加大对民营企业检查力度；进一步规范缴存，强化动态管理，维护职工合法权益，体现制度公平公正性。
    二是推动贷款满足刚性需求。支持1.1万户缴存职工家庭改善住房条件；在有条件的县（市）、区开展二手房贷款；进一步规范中介机构管理，促进房地产市场健康发展；贷款条件做适当调整，向真正需要圆住房梦的职工倾斜。
    三是着力提升服务质量。完成信息系统升级，实现网上缴存、通存通兑、实时支付等业务；完成客服中心组建，搭设一个由现场、热线、网站构成的平台，实现数据统计、信息发布、业务办理的统一服务；完成新办公楼布线、装修及搬迁工作；增设南部新城分中心，拓展服务半径，全力支持城市副中心建设；努力加强窗口建设，为职工提供更加便捷的服务。
    四是积极建设“幸福长春”。以落实“幸福长春”计划为抓手，促进服务民生；进一步规范提取流程，继续为资金困难家庭职工提供绿色通道；按规定比例为符合条件的贷款职工贴息；做好外来务工人员建户缴存工作，为他们提供同等国民待遇，增强幸福感。
    五是大力加强党风廉政建设。切实贯彻十八大精神，落实八项规定，大力改进工作作风；厉行勤俭节约，规范简化公务活动；改进会风，少开会、开短会、讲短话、不说空话套话；全面推进惩治和预防腐败体系建设，坚持标本兼治、惩防并举；深化反腐倡廉建设年活动，用制度管人、管权、管钱、管事，打造一个廉洁、自律的工作环境。